人力資源已逐漸成為企業最重要的資源,世界著名心理學家、加拿大多倫多大學終身教授江紹倫博士曾經說過:” 21 世紀的競爭是人才的競爭,而中國擁有大量的人才,這是中國贏得未來競爭的優勢所在 “。 人力資源管理的重要性,為人力資源管理信息系統提供了廣闊的市場前景。 市場上也有獨立的人力資源管理系統 ( Human Resource Management,簡稱 HRM ) 提供,但最好的解決方案是與 ERP 系統的整合,HRM 模組連接生產管理模組、品質管理模組、計劃管理模組與銷售管理模組等各大模組,才能全方位地進行人力資源管理績效評估,同時為產品的成本提供人工費用 ( 員工的報酬 )。
企業通過人力資源管理模組的實施可以提高人力資源管理信息共用程度,對高層領導來說,人力資源資訊的提取與統計將更方便、快捷,同時 HRM 還可以為決策支持系統 ( DDS ) 提供輸入。 另一方面,在實施過程中通過對實施顧問、諮詢專家的諮詢可以在一定程度上提供企業人力資源管理水準。 一般來說,人力資源管理受企業文化、市場環境影響很大,各企業對 HRM 信息系統的要求也各不相同。
☛ 人事管理
人事管理是人力資源管理的基礎工作,人力資源管理也是從人事管理工作發展而來的。 人事管理的業務內容通常包括工種、職位的管理,人員調動、職位調整、離職管理、假期管理、考勤管理以及人事檔案管理、住房管理、工資管理等等。 考勤系統可以與企業的自動考勤機連接,隨時掌握人員的出勤情況。
根據系統的要求,通常要對一些系統的基本資料進行設置與維護,例如:崗位類別設置 ( 編碼、名稱、工資上限、工資下限 )、崗位等級、名稱、工資及職位變動原因設置等等。
人事檔案管理是人事管理的一項重要內容,通常人事檔案表含有的內容有:姓名、性別、出生年月、入職日期、學歷、外語水準、學習經歷、工作經歷、崗位種類、崗位級別、職位、興趣愛好、培訓經歷等等。 下表為人事檔案表的設計範例。
☛ 人力資源計劃管理 ( Human Resource Planning )
為了達到企業的戰略目標與戰術目標,根據企業目前的人力資源狀況,為了滿足未來一段時間內企業的人力資源質量和數量方面的需要,對決定引進、保持、提高及流出的人力資源進行預測和制訂相關事項,這就是人力資源計劃 ( Human Resource Planning,簡稱 HRP )。
人力資源計劃的制訂涉及企業的高層管理人員、各職能部門管理人員以及相關的管理專家,人力資源計劃的流程與內容如下圖所示:
人力資源計劃表格如下表所示:
人力資源計劃制訂後,對實施的結果進行記錄、跟蹤,制訂人力資源執行表,如下表所示:
☛ 人力資源管理工作分析
人力資源管理工作分析主要是為了瞭解各種工作的特點和能勝任各種工作的人員的特點而進行的一項工作,是對某工作做出明確規定,並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。 工作分析有兩部分內容:工作描述和工作說明書。
⑴ 工作描述
工作描述具體說明瞭某工作的環境與物質特點,主要包括:
① 職務名稱。
② 工作活動和工作程式。 包括所使用的設備、原材料、工作流程等。
③ 工作條件與物理環境。 如:場地、溫度、濕度、安全條件、照明、室內或室外環境等。
④ 社會環境。 包括工作群體的人數、完成工作所需的人際交往數量、各部門之間的關係、文化及社會習俗等。
⑤ 聘用條件。 如工作時數、工資結構、支付工資的方法、福利待遇、晉陞的機會、進修的機會及工作的季節性等。
⑵ 工作說明書
工作說明書即為職務要求,說明從事某項工作的人員必須具備的生理條件和心理條件,主要包括:
① 一般要求。 如:性別、年齡、學歷、工作經歷等等。
② 生理要求。 如:力量、體力、靈活性、健康情況、感覺器官的靈敏度等。
③ 心理要求。 如:觀察能力、記憶能力、集中能力、學習能力、解決問題能力、語言能力、決策能力、邏輯思維能力、興趣、愛好、事業心與合作性等。