員工招聘是企業為了發展的需求,向某崗位吸收、配備勞動力的過程。 員工招聘系統模組包括招聘需求申請、審批、發佈招聘資訊、建立測試題庫、測試成績管理、錄取與招聘評估。 系統執行順序如下圖所示:

招聘評估包括成本評估與錄用人員評估,下列是幾個評估指標的計算方法:

招聘單價 = 總經費 ( 元 ) / 錄用人數 ( 人 )

錄用比 = ( 錄用人數 / 應聘人數 ) × 100%

招聘完成比 = ( 錄用人數 / 計劃招聘人數 ) × 100%

應聘比 = ( 應聘人數 / 計劃招聘人數 ) × 100%

☛ 培訓計劃

企業為適應市場與環境的變化必須不斷地對員工進行培訓,這樣可以使員工適應環境和技術等條件的變化,為企業創造更多的經濟效益,同時還可以滿足員工自身發展的慾望,使得員工更充滿活力。

系統涉及的培訓計劃基礎數據有:培訓專案類型、培訓師類型。 以下是這兩個類型所包含的內容及常見的取值參考。

⑴ 培訓項目類型

培訓專案類型通常有:新進員工技能、領導技能、人際關係技能、業績評估、培訓培訓師、團隊建設、聆聽技能、個人電腦務實、招聘與選擇、時間管理、解決問題技能、決策技能、新設備操作技能、開會技能、信息溝通技能、公共演講技能、管理變化、授權技能、防止性騷擾技能、安全常識、產品知識、全面品質管理、演示技能、壓力管理、目標管理、資訊管理系統、 計算機程式設計、多元化管理、激勵員工、書寫技能、談判技巧、計劃技能、戰備管理、市場行銷、開發創造力、財務管理、防止浪費、戒煙、職業道德、退休計劃、採購流程、閱讀技巧、企業再造、外語、推銷技能、組織發展、人力資源管理、生產管理、大眾心理學與追求卓越心態等。

⑵ 培訓師類型

培訓師類型通常有:卓越型、專業型、技巧型、演講型、膚淺型、講師型及敏感型等。

設計格式如下表所示:

培訓完成後應該進行培訓效果測評與評估,測評的常用方法有以下幾種:

⑴ 簡單測定

這是最簡單的測評方法,是在培訓後進行一次測評,如:考試、考核、組織評估組評估等。 效果不佳,不太常用。

⑵ 前後測評

在培訓前後各進行一次測定,兩者的差距就是培訓的效果,此方法比較常用。

⑶ 多重測評

在培訓前測定多次,取其平均值,在培訓后測定多次,也取其平均值,兩個平均值的差距為培訓效果。

⑷ 對照測評

選擇好受培訓組,然後選擇對照組,分別進行測定,結果應該是相似的。 對受培訓組進行培訓后,再同時對兩組進行測定,測定結果的差距就是培訓的效果。 此方法最為科學,如測定的兩組不知道測定的目的,效果更理想。

培訓效果量化公式:

TE = ( E2 – E1 ) × T × TS – C

其中

TE = 培訓效益

E1 = 培訓前每個受訓者一年產生的效益

E2 = 培訓後每個受訓者一年產生的效益

TS = 培訓的人數

T = 培訓效益可持續的年限

C = 培訓成本

【範例】某公司進行一次銷售員的銷售技能培訓。 受培訓人數為 30 人,為期 2 天,培訓費用 5 萬元,受訓前每位銷售員年銷售業績為銷售凈利 10 萬元,培訓后每位銷售員年銷售業績為銷售凈利 12 萬元,培訓效果可持續 3 年,現根據上述公式計算培訓效益如下:

TE = ( 12 -10 ) × 30 × 3 – 5 = 175 萬元

培訓評測結果記錄如下表所示: